প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য 5 টি জিনিস (তবে তা নয়) ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার সম্পর্কে জেনে রাখা উচিত

এফ 8 - ফটো ক্রেডিট, ফ্লিকারে মরিজিও পেস (https://www.flickr.com/photos/pestoverde/34072048283/)

ফেসবুক একটি আশ্চর্যজনক সংস্থা। এটি হাজার হাজার গুরুতর প্রতিভাবান লোকের উপর হাজার হাজার লোককে নিয়োগ দেয় এবং কয়েকশো বিলিয়নে একটি মূল্যায়ন রয়েছে যা কেবল 2004 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।

তবে বছরে একবার চকচকে এফ 8 ইভেন্ট বাদ দিলে এর জিনিসগুলি প্রচারে এটি বেশ লসই। বড় আকারে তারা কেবল একটি ব্লগ পোস্ট প্রকাশ করে এবং মিডিয়া, অংশীদার এবং বিকাশকারীদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করার সুযোগ দেয় (আমরা তাদের মধ্যে একজন) তথ্য ছড়িয়ে দিতে।

তাদের মূল্যায়নে আরও বিলিয়ন যোগ করার জন্য আমি এখানে আমার অংশটি করতে যাচ্ছি। আমি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার সম্পর্কে কিছু অল্প জ্ঞাত তথ্যের উপর আলোকপাত করতে যাচ্ছি যা দৃষ্টিকোণ থেকে গেম পরিবর্তনকারী।

1. মেসেঞ্জারে থাকতে গ্রাহকদের কোনও ফেসবুক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই

ব্যবসায়ের বিষয়ে কিছু মনে করবেন না, খুব কম গ্রাহকই বুঝতে পেরেছেন যে ম্যাসেঞ্জার বেশিরভাগই একক পণ্য। হোয়াটসঅ্যাপ, স্ন্যাপচ্যাট এবং অন্যান্য বার্তাপ্রেরণকারী অ্যাপের মতো গ্রাহকের সমস্ত প্রয়োজনের জন্য একটি মোবাইল নম্বর এবং কিছু প্রাথমিক বিবরণ প্রয়োজন।

যদিও কিছু ব্যবহারকারীর এখনও গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকবে যা তাদের সাইন আপ করতে বাধা দিতে পারে, কমপক্ষে এটি ফেসবুকে যথাযথভাবে থাকার সামাজিক ঝুঁকি দূর করে। যদি কোনও গ্রাহক ব্যবসায়ের প্রশ্নের জন্য মেসেঞ্জারকে বিশুদ্ধরূপে ব্যবহার করতে চান তবে তা ঘটানো এতটা কঠিন নয়।

২. ম্যাসেঞ্জার.কম মানে ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা দুর্দান্ত is

ম্যাসেঞ্জার ডট কম কী তাদের জন্য ভাবছেন - এটি হল আপনার মোবাইল মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনটির ওয়েব সংস্করণ এবং আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের জন্য উত্সর্গীকৃত বার্তা প্ল্যাটফর্ম। যার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট রয়েছে তার প্রত্যেকেরই ইতিমধ্যে একটি ম্যাসেঞ্জার ডটকম অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং যে কেউ এই অ্যাপটিতে সাইন আপ করেছেন তিনি প্রায় সেখানেই রয়েছেন।

এর অর্থ হ'ল ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার একটি ডেস্কটপে ঠিক একইভাবে কাজ করে যা এটি একটি মোবাইল ফোনে করে। এবং ব্যবসায়ের দৃষ্টিকোণ থেকে এর অর্থ কী, আপনার গ্রাহকরা তাদের ফোন থেকে তাদের আইপ্যাডে তাদের ল্যাপটপে যেতে পারেন এবং তাদের চ্যাট ইতিহাস / পরিচয় তাদের অনুসরণ করবে। উদাহরণস্বরূপ কিছু ওয়েব চ্যাট ভয়ঙ্করভাবে লড়াই করে।

৩. ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার কোডস

সার্ভিসডকের ম্যাসেঞ্জার কোড

ম্যাসেঞ্জার কোডগুলি ফেসবুকের কিউআর কোডগুলির সংস্করণ তবে মূলটির তুলনায় এগুলির অনেক সুবিধা রয়েছে:

  • এগুলি মেসেঞ্জার অ্যাপের মধ্যে থেকে সহজেই স্ক্যান করা যায় (এখানে কোনও তৃতীয় পক্ষের স্ক্যানিং অ্যাপের প্রয়োজন নেই)
  • তারা আকর্ষণীয় দেখায় এবং ডিফল্টরূপে ব্যবসায়ের ব্র্যান্ডিং অন্তর্ভুক্ত করে
  • সঠিক সফ্টওয়্যার দিয়ে এগুলি বিভিন্ন ধরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে

মেসেঞ্জার কোডগুলির প্রধান ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য অ-ডিজিটাল টাচ পয়েন্টগুলি থেকে আপনার ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করা সহজ করা। সুতরাং এগুলি ফ্লায়ার, ডেলিভারি ডকেট এবং রসিদে রাখুন।

৪. প্রচারমূলক বার্তাগুলি কেবল আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে প্রেরণ করা যেতে পারে যারা আপনার ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করেছেন

বিপণনকারীরা সর্বদা পরবর্তী গরম প্ল্যাটফর্মটি সর্বাধিক ব্যয়বহুল হয়ে ওঠার আগে সন্ধান করে থাকে যখন প্রত্যেকে এটি আবিষ্কার করে।

প্রচারমূলক বার্তাগুলি সম্ভাব্যভাবে পরবর্তী বড় বিজ্ঞাপন চ্যানেল তবে কোনও ব্যবসায়ের সুবিধা নেওয়ার পথে এক বিশাল প্রতিবন্ধকতা রয়েছে। ফেসবুকের বিজ্ঞাপন বা গুগল অ্যাডওয়ার্ডের বিপরীতে আপনি কেবল কয়েকটি আলাদা বৈশিষ্ট্য বা কীওয়ার্ড নির্দিষ্ট করতে পারবেন না এবং অ্যালগরিদমগুলিকে বাকী কাজটি করতে দিন। না। এবার আপনাকে তাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেওয়ার আগে আপনাকে প্রথমে তাদের জড়িত করা দরকার (কমপক্ষে এটি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার সেট আপ করা হয়েছে)।

এর অর্থ এই চ্যানেলটি কেবলমাত্র সেই সংস্থাগুলিতেই কার্যকর হবে যারা বার্তাগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের জড়িত করার প্রচেষ্টা করে। এটি মেসেজিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহক সমর্থন পরিচালনা করার আকারে বা সম্ভবত কিছু অভিনব বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি ইন্টারেক্টিভ বট তৈরির আকারে অর্জন করা যেতে পারে।

যথারীতি, প্রথমদিকে গ্রহণকারীরা তাদের বুকের জন্য সবচেয়ে বেশি ঠাঁই পাবেন!

৫. ফেসবুক আমাদের সবাইকে ব্যবসার জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করতে চায়

এটা বলা ঠিক যে মার্ক জাকারবার্গ যখন ফেসবুক চালু করেছিলেন তখন গ্রাহক সেবার প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য প্রস্তুত হননি। গ্রাহক সমর্থন বৈশিষ্ট্যগুলি বিদ্যমান সামাজিক প্ল্যাটফর্মের প্রসঙ্গে কাজ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল কারণ ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায় উভয়ই এটির দাবি করেছে।

ম্যাসেঞ্জারের সাথে এটি আলাদা। ফেসবুক ব্যবসায়ের দ্বারা ব্যবহারের জন্য সক্রিয়ভাবে এবং খোলামেলাভাবে মেসেঞ্জার তৈরি করছে এবং আপনি উপরের চিত্রটি থেকে দেখতে পাচ্ছেন যে তারা কিছুটা ক্র্যাকশন তৈরি করছে। ব্যবসায় এবং গ্রাহকদের মধ্যে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে প্রতি মাসে 2 বিলিয়নের বেশি বার্তা প্রেরণ করা হয়।

পুডিংয়ের প্রমাণ ম্যাসেঞ্জার দ্বারা ইতিমধ্যে চালু করা কিছু বৈশিষ্ট্যগুলিতে রয়েছে, যেমন:

  • অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং
  • নির্দিষ্ট এয়ারলাইন বৈশিষ্ট্য
  • পেমেন্টস্

এটি একটি জোয়ার যা বাড়তে থাকবে। ফেসবুকের খুব কম কিছু উদাহরণ রয়েছে যে কোনও কিছুতে এই প্রচুর প্রচেষ্টা করা এবং এটির সাথে কোনও প্রভাব ফেলতে ব্যর্থ। আমি যদি ম্যাসেঞ্জার 2 বছরের মধ্যে কোনও প্রাথমিক গ্রাহক যোগাযোগের চ্যানেল না হয় তবে আমি অবাক হয়ে যাব।

আপনি যদি ব্যবসায়ের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করার কথা ভাবছেন তবে গ্রাহকদের জড়িত করার প্রচুর উপায় রয়েছে এবং এটি ভবিষ্যতের পোস্টের বিষয় হবে।

এই পোস্টটি পছন্দ? অন্যদের এটির জন্য সহায়তা করতে দয়া করে ছোট্ট হার্ট বোতামটি ক্লিক করুন। আমরা সমর্থন প্রশংসা করি!

আমাদের ব্লগে https://www.servisedock.com/blog/ এ আরও নিবন্ধগুলি সন্ধান করুন

আরো দেখুন

সম্পর্কের সময় টিন্ডারে সক্রিয় থাকাকে প্রতারণা বলে বিবেচনা করা হয়?সেরা পাঞ্জাবি হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাসগুলি কী কী?আমার 9 মাসের প্রেমিক টিন্ডারে রয়েছে এবং তিনি শেষবার কখন এটি ব্যবহার করেছিলেন সে সম্পর্কেও মিথ্যা বলেছেন (দিন আগে বনাম 5 মাস আগে)। আমার কি করা উচিৎ?আমি কীভাবে আমার ইনস্টাগ্রামকে দুর্দান্ত করব?কোনও বার্তা প্রেরণ এবং প্রেরকের দ্বারা অফলাইনে যাওয়ার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপে কী ঘটে যায় এবং কিছুক্ষণ পরে বার্তা গ্রহণকারী এবং অনলাইনে আসে? বার্তাটি সেই অন্তরালের জন্য কোথায় থাকে?কোনও ব্যক্তির ইনস্টাগ্রামে কেবল তার একটি ছবি সহ আমি কীভাবে খুঁজে পাব?ভারতের শীর্ষ ইনস্টাগ্রাম প্রভাবক কে?আমি কীভাবে সর্বশেষ দেখা হোয়াটসঅ্যাপে হেরফের করব?